RA Microphones è sinonimo di altissima qualità elettroacustica, realizzata a mano nella nostra manifattura in Umbria, Italia. Siamo orgogliosi del nostro lavoro e vogliamo che il tuo microfono ti accompagni per tutta la vita. Per questo motivo, ti offriamo condizioni di garanzia trasparenti e corrette.
1. Garanzia Standard ed Estensioni di Garanzia Su tutti i microfoni RA Microphones si applica una garanzia standard del produttore di 3 anni a partire dalla data di acquisto.
Poiché siamo convinti della longevità dei nostri strumenti, ti offriamo la possibilità di acquistare i seguenti upgrade di garanzia al momento dell’acquisto o fino a quattro settimane dopo la data di acquisto nel nostro shop:
Garanzia di 15 anni: con un supplemento di 24,99 € per ogni singolo microfono.
Garanzia a vita: con un supplemento di 49,99 € per ogni singolo microfono.
Nota: La garanzia è valida per l’acquirente originale e richiede la presentazione della fattura d’acquisto originale.
2. Cosa copre la garanzia? La nostra garanzia copre tutti i difetti di materiale e di fabbricazione che si verificano durante un uso normale e corretto in studio di registrazione. Se il tuo microfono dovesse smettere di funzionare a causa di un difetto di fabbricazione, provvederemo, a nostra discrezione, a ripararlo gratuitamente o a sostituirlo con un modello equivalente.
3. Cosa è escluso dalla garanzia? Per garantire l’alta qualità e la sensibilità delle nostre capsule a diaframma largo, i seguenti casi sono esclusi dalla garanzia:
Apertura non autorizzata: L’apertura del microfono o i tentativi di riparazione da parte di persone non autorizzate da noi comportano l’immediata decadenza della garanzia.
Uso improprio e danni fisici: Danni causati da cadute, urti o conservazione impropria.
Umidità e sporcizia: Danni alla capsula causati da eccessiva umidità, saliva (a causa dell’uso senza filtro antipop) o condizioni ambientali estreme.
Alimentazione errata: Danni all’elettronica causati da un’alimentazione phantom difettosa o non conforme agli standard.
Difetti estetici e parti soggette a usura: Normali segni di usura sul corpo del microfono e sulle parti soggette a usura degli accessori (ad es. gli elastici della sospensione/ragno).
4. Procedura in caso di garanzia (RMA) Se dovessi riscontrare un problema con il tuo microfono RA, ti preghiamo di procedere come segue:
Contatta il nostro supporto all’indirizzo info@ra-microphones.com e descrivi il difetto nel modo più dettagliato possibile.
Allega una copia della fattura originale.
Dopo aver esaminato la tua richiesta, riceverai da noi un‘etichetta di reso gratuita e le istruzioni per la spedizione. Ti preghiamo di spedire il microfono ben imballato nella sua confezione originale per evitare danni durante il trasporto. (Nota: In caso di intervento in garanzia, ci assumiamo sempre tutti i costi di spedizione – sia per il trasporto sicuro verso la nostra manifattura in Umbria, sia per la successiva restituzione a te).
5. Riparazioni a pagamento fuori garanzia Un microfono RA è un investimento per la vita. Se hai optato per la garanzia standard di 3 anni, assicuriamo comunque la disponibilità dei pezzi di ricambio a lungo termine. Anche dopo la scadenza del periodo di garanzia o per modelli fuori produzione, offriamo in qualsiasi momento un servizio completo di riparazione e manutenzione presso la nostra manifattura. Questo servizio sarà tuttavia a pagamento. Saremo lieti di fornirti un preventivo trasparente in anticipo.
